1、拨打声讯电话是如何扣费的？
    答：您拨打声讯电话购卡时，电话接通即收取市话费，若购卡成功将会扣除相应的信息费；若未购卡成功，则只产生市话费。声讯购卡资费如下：

2、声讯电话的拨打流程是怎么样的？
    答：请您按照如下步骤拨打声讯电话购卡。
    第一步：电信用户采购声讯购卡时请拨打16839088，网通用户请拨打11697001，
    第二步：根据语音提示输入产品代码，即可获得充值卡卡号或密码。

3、若未记清播报的卡号和密码怎么办？
    答：您可以用支付电话拨打客服热线0571-88856898进行咨询复查，或拨打声讯电话按0号键转人工服务，客服人员会帮助您查询到已购买成功的卡密。

4、若确认购买的时候，提示线路正忙怎么办，会不会扣除声讯费？
    答:这种情况是由于同一时间段用户拨打声讯电话购买产品造成的暂时线路堵塞，这种情况是不会扣除声讯费的，您也可以拨打客服热线0571—88856898进行查询是否购买成功。